Як виправити технічні помилки та запустити Google Shopping без втрат?

РЕКЛАМА

Анонс: Google Shopping не проходить модерацію? Merchant Center відхиляє товари? Причина може критися в технічних помилках сайту. Дізнайтеся, які недоліки можуть завадити запуску реклами та чому важливо провести технічний аудит ще до початку кампанії.

Проблеми з рекламою товарів — не рідкість. Навіть якщо налаштування Google Shopping виконано правильно, Google Merchant Center може або відхилити пропоновані товари, або навіть заблокувати обліковий запис. Зазвичай проблема полягає не в самій рекламі, а в конкретному сайті. Тому для успішної модерації та запобігання зайвим витратам не завадить попередньо провести аудит технічного стану сайту, усунути недоліки, що підривають довіру, та зробити технічний SEO-аудит від HighWayToTop.

У чому може полягати причина блокування сайту

Під час перевірки Merchant Center оцінює не лише товарний фід, а й сам інтернет-магазин.

Система аналізує, чи відповідає інформація, представлена на сайті, даним про товари, чи безпечно покупцеві робити тут замовлення.

До поширених причин відхилення належать:

• неправильні дані щодо цін або наявності;
• недостатньо заповнені сторінки «Доставка», «Оплата», «Повернення»;
• відсутність діючих контактних даних;
• неточності в картках товарів;
• складнощі з оформленням замовлення;
• відсутність сертифіката SSL;
• технічні збої.

Перелічені недоліки можуть призвести до блокування сайту в Merchant Center навіть за умови повної відповідності пропонованих товарів правилам Google.

Чому технічний аналіз сайту так важливий перед запуском

Перед початком роботи над рекламною кампанією необхідно провести максимально ретельний технічний аналіз конкретного сайту. Це дозволить виявити помилки, які можуть знизити ефективність роботи або навіть стати причиною відхилення товарів Google.

Фахівці, які проводять перевірку, встановлюють:

1. Чи коректно працюють сторінки товарів.
2. Чи відповідають дані у фіді інформації на сайті.
3. Чи є «службові сторінки».
4. Чи передбачено кошик, як оформлюється замовлення.
5. Наскільки швидко завантажуються сторінки.
6. Чи є у сайту мобільна версія.
7. Чи коректно передаються дані до Merchant Center.

Завдяки комплексному підходу виключаються ситуації, коли оголошення відхиляються після модерації, але витрати на рекламу продовжують нараховуватися.

 ​​​​​​​

Помилки на сторінках з товарами: які трапляються найчастіше

Саме за товарною сторінкою, її точністю, зручністю та оформленням формується враження не лише у потенційних клієнтів, а й у алгоритмів Google.

У картці товару важливо вказати:

• назва (зрозуміла);
• опис (детальний);
• ціна (актуальна);
• фото (якісне);
• характеристики (чіткі);
• інформацію про наявність, оплату та доставку;
• «кнопку» для покупки.

Якщо ці дані будуть суперечливими або неповними, сайт може бути віднесений до категорії «недостатньо надійних».

Чому аудит технічної частини сайту потрібен до запуску реклами

Часто проблему починають шукати лише після відхилень у Merchant Center. Але попередній аудит є простішим і ефективнішим.

Така перевірка дозволяє зрозуміти не тільки рівень технічного стану ресурсу, але й відповідність його вимогам Google Shopping. Все робиться по сторінках, обов’язково аналізується структурованість каталогу, товарний фід, коректність посилань та особливості оформлення покупки.

Така комплексна перевірка суттєво знижує ймовірність додаткових витрат і ризики повторної модерації.

 ​​​​​​​

Яка інформація враховується під час перевірки

Перед запуском реклами важливо переконатися, що:

• інформація про компанію чітко вказана;
• опубліковано умови оплати/доставки/повернення;
• у картках товарів наведено лише актуальні дані;
• посилання працюють належним чином;
• замовлення оформлюється швидко та без помилок;
• сайт коректно відображається на мобільних пристроях.

Усі перелічені умови є важливими. Навіть незначна помилка може вплинути на «думку» Google та знизити довіру користувача до магазину.

Тобто налаштувати Google Shopping можна лише за умови комплексної підготовки сайту. Перед запуском реклами проводиться технічний аналіз: перевіряється, як виглядатимуть картки, чи є запропонована інформація актуальною, чи є помилки.

Далі, якщо виникає проблема, якщо Merchant Center відхиляє товари або обліковий запис, потрібно з’ясувати, у чому причина такої ситуації, провести аудит і максимально усунути помилки, виключити невідповідності.

Лише після цього можна здійснювати професійне налаштування та запуск реклами. Тоді потік клієнтів буде стабільним, а втрати рекламного бюджету зведені до нуля.