Міністерство охорони здоров’я України запроваджує можливість виклику мобільної медичної бригади через контакт-центр з протидії поширенню COVID-19. Це роблять для того, аби громадяни могли якнайшвидше отримати необхідну допомогу.
Міністр охорони здоров’я Максим Степанов під час свого брифінгу сьогодні, 25 листопада, розповів, що від завтра у тестовому режимі запрацює можливість виклику мобільної бригади до людини, яка хворіє на коронавірусну хворобу, через всеукраїнський контакт-центр.
– Як це відбувається зараз: якщо у вас є проблема з викликом мобільної бригади, ви тоді телефонуєте в контакт-центр, наприклад. Ми вже зв’язувалися з містом, вирішували ці проблеми, щоб на місці вам зателефонували та викликали бригаду, – пояснив Максим Степанов. – Ми прекрасно розуміємо, що викликають мобільну бригаду люди, які захворіли та мають симптоми коронавірусної хвороби, і ця людина потребує швидкої допомоги. Саме тому ми знайшли такий спосіб, щоб безпосередньо в контакт-центрі можливо було викликати мобільну бригаду.
Єдиний всеукраїнський контакт-центр з допомоги хворим на коронавірусну хворобу запрацював другого листопада. Зателефонувавши за номером 0-800-60-20-19, кожен громадянин може отримати офіційну та вичерпну інформацію з усіх питань щодо COVID-19.
– Цей контакт-центр був запроваджений тому, що у нас різко почала зростати кількість хворих на коронавірус. На жаль, іноді міські чи обласні “гарячі лінії” просто не можуть впоратися, ми отримували велику кількість таких нарікань і тому ми зробили такий великий контакт-центр, – розповів міністр. – Ми постійно, виходячи з потреби громадян, додаємо ті чи інші функції.
Крім того, незабаром з’явиться можливість через контакт-центр отримувати консультації сімейних лікарів. За словами Максима Степанова, що через зростання кількості захворілих, на сімейних лікарів збільшилось навантаження, до того ж — медики теж хворіють. До кінця листопада триватиме набір сімейних лікарів у всеукраїнський контакт-центр.
– Будь-яка людина, яка потребує допомоги сімейного лікаря або через те, що не має свого лікаря, або не може додзвонитися, або з інших причин, зможе зателефонувати на єдиний номер контакт-центру, отримати консультацію сімейного лікаря від початку і до кінця, щоб відчувати себе повністю захищеною.
Нагадаємо, що станом на ранок 25 листопада в Україні зафіксовано 661 858 випадків інфікування коронавірусом, з них 13 882 – за останню добу.
Дякуємо!
Тепер редактори знають.