У “Прозорих офісах” Вінниці став доступним функціонал “розумного” Кол-центру. Це інструмент, завдяки якому громадяни можуть дізнаватися потрібну інформацію щодо адміністративних послуг у режимі голосового меню.
Як повідомляє Вінницька міська рада, для цього потрібно зателефонувати до Кол-центру ЦНАП та натиснути відповідну кнопку голосового меню. Тоді ви зможете:
– отримати інформацію про графік роботи ЦНАП, основні адміністративні послуги та перелік документів, необхідних для їх отримання,
– дізнатись про результат замовленої адміністративної послуги,
– проконсультуватись з фахівцем та записатись на прийом для отримання адміністративних, соціальних послуг та послуг у сфері пенсійного забезпечення до центрального та територіальних відділень ЦНАП.
Номери Кол-центру: (0432) 65 50 50, (067) 000 266 1 та (073) 000 266 1.
Таким чином вже не треба дзвонити за різними номерами телефонів для консультацій та запису, вони інтегровані в єдину систему. Виняток – консультування з питань пенсійного забезпечення, адже ГУ ПФУ у Вінницькій області має власний Кол-центр, його номер: 0 800 219 108. Наразі система “розумного” Кол-центру тестується, чекаємо на ваші дзвінки, – розповідають в департаменті адміністративних послуг міської ради.
Фото – itsider.com.ua
Дякуємо!
Тепер редактори знають.