У вінницьких відділеннях “Укрпошти” спостерігаються довжелезні черги – сотні людей протягом кількох годин на день очікують можливості просто заплатити за “комуналку”. Попри те, що існують значно простіші способи розрахунку, люди масово йдуть саме до поштарів.

Як йдеться у сюжеті телеканалу “ВІТА”, причиною такої ситуації є зокрема брак кадрів в “Укрпошті”, а також затримка інформації від постачальників послуг, внаслідок чого вінничани отримали “Єдині рахунки” із запізненням. Водночас, 60% споживачів оплачують “комуналку” саме через “Укрпошту”, ігноруючи альтернативні способи розрахунку.

Таким чином в “Укрпошті” багато людей, яких, як виявляється, немає кому обслуговувати.  Пенсіонерка, пані Галина, скаржиться на низький тиск, через який ледве прийшла, а тепер мусить ще й чекати у черзі, бо “вчора було ще гірше”. Інша жінка, пані Аліна, каже, що приходить вже втретє й щоразу бачить такі самі черги. Іван Омелянович теж скаржиться, що в черзі стоїть з 8-ї ранку, а перед ним – ще 10 чи 15 чоловік.

Як зазначено в сюжеті, раніше в мережі з’явилась інформація про причини таких черг – нібито через збій в системі. Втім журналісти, що побували на місці подій, зазначають, що головна причина – брак кадрів в “Укрпошті” при тому що, 60% людей сплачують за “комуналку” саме через “Укрпошту”.

– На мінімальну зарплату ніхто не хоче йти на такий дурдом, вибачте, бо ми працюємо з 8 до 8, – каже працівниця “Укрпошти” Юлія Єндирович.

Вихід із ситуації люди спочатку шукали в касах ЖЕКів, але й там виявились довжелезні черги.

– Ось це наш ЖЕК, шостий – ми закріплені за ним, немає комісії, – пояснює Марія Горобець. – Черги є, бо ж кожна людина хоче заплатити.

Водночас, бухгалтер УК “Територія комфорту” Тетяна Калінчук, каже, що проблемою є те, що у “Прозорому офісі” немає представника від газової контори, тож дуже багато людей скаржиться на те, що хочуть робити розібратися в розрахунках, але звернутись в “Прозорому офісі” немає до кого. Схожа ситуація й по розрахунках за електроенергію.

Водночас, як розповідає Леонід Тимчук, директор Центру муніципальних систем управління (ЦМСУ), є й інші винуватці у ситуації, що склалася.

– В лютому “Єдиний рахунок” вийшов трохи із запізненням, це було пов’язано з тим, що постачальник природного газу “Вінницягаззбут” і постачальник електричної енергії “Енера Вінниця” несвоєчасно подали дані про нарахування за попередній місяць і тому вінничани почали отримувати “Єдині рахунки” трохи з запізненням.

Леонід Тимчук нагадує й про способи сплати рахунків: відділення “Укрпошти”, “Ощадбанку”, “Приват-Банку”, інших банків, а також – в касах центрів обслуговування споживачів (колишні каси ЖЕКів), в терміналах та на сайті pay.vn.ua. Про це йдеться в іншому сюжеті телеканалу. Зокрема пояснюється, що для того, щоб розрахуватися за спожиті послуги, не обов’язково вміти самостійно користуватися, наприклад, терміналом – працівники банку залюбки пояснюють та допомагають це зробити.

Спеціальні термінали розташовані в торгівельних центрах та банках. Самостійно чи з допомогою консультанта на табло обирається “Комунальні платежі”, далі – “Єдина квитанція”, потрібно ввести адресу чи номер особового рахунку.

Як пояснює консультант Віталіна Коловсіх, можна передати показники лічильників та сплатити за всю комуналку, або ж частково – за світло чи, наприклад, газ. Після сплати отримуєте чек.

Окрім того, в деяких банках пенсіонери можуть здійснювати комунальні платежі до 2 тисяч гривень на місяць без комісій. Для інших комісії різняться, залежно від місця оплати. Найбільш вигідно, без комісій, сплачувати через інтернет-версії банків чи їхні мобільні додатки. Нині онлайн-банкінг доступний у “Приват-Банку” та “Ощадбанку”.

Юлія Плахтій

Журналіст

See Full Bio